Primeros pasos en la Transformación Digital. ¿Qué es lo más importante y cuándo implementar las modificaciones digitales?

Mucho se lleva hablando de la transformación digital, pero no siempre las empresas tienen claro por el modo cómo abordar este necesario proceso, o cuáles son los puntos más importantes para activar de manera eficiente todas las ventajas que la digitalización ofrece para una empresa u organización.

Hay muchas dudas entre empresas y gerentes sobre cómo subirse o lograr más eficiencia en la digitalización de las organizaciones, ya que constantemente salen nuevas tecnologías, desafíos y oportunidades: lo que ayer era lo último hoy puede estar obsoleto, y muchos no se atreven a asumir lo que consideran como un riesgo, esperando siempre a que “otro lo haga primero”.  Por suerte, y gracias a la visión y decisión de las empresas que ya se han sumergido en la Era Digital (tanto chilenas como internacionales) podemos decir hay  algunos pasos clave que han sido y están siendo probados con éxito y se pueden  considerar como una hoja de ruta para poder aprovechar todas las oportunidades en la Transformación Digital.

Es casi un acuerdo global que la mayoría de los procesos exitosos en este ámbito  que tienen dos focos comunes:  el fomento de una cultura digital en toda la organización y  políticas de de seguridad robustas, actualizadas y transversales, manejadas siempre y de manera atenta y activa.

Éxito en la transformación Digital

A continuación les dejamos algunos de los aspectos más importantes que no hay que perder de vista en los primeros pasos de Transformación Digital de una empresa:

1. Crear una base digital firme y robusta: Accesibilidad, compliance legal y seguridad.

El corazón funcional del negocio, sus operaciones y sus datos administrativos y financieros deben estar optimizados, agilizados y protegidos. De hecho, esta es una de las razones más evidentes por las que las empresas empiezan a entender  la necesidad de invertir en procesos tecnológicos: enormes cantidades de papeles y archivos, dificultad de acceso a información para auditorías o requerimientos legales, data centers internos imposibles de mantener, que tienen siempre ocupado al equipo de IT y empeoran las operaciones de negocio; riesgos asociados al mantenimiento de IT (cablerío, cortes de luz, gran gasto energético y humano), y riesgo de fuga de datos por fallas humanas o acceso indebido a documentación confidencial… y qué decir de los riesgos de ransomware y robo de datos digitales, que son cada vez más frecuentes en el mundo de los negocios.

Para cada uno de estos problemas existen soluciones tecnológicas probadas y adaptables al tamaño de cada empresa e incluso a diversos presupuestos, como Diseño de infraestructura y seguridad de redes, Infraestructura como Servicio (IaaS), virtualización de servidores y espacios de trabajo, almacenamiento digital (storage),  o Backups SaaS y en la nube. Soluciones, que, a mediano y largo plazo, generan grandes ahorros para las compañías… Y también grandes pérdidas para los que se están quedando atrás.

2. Las personas importan mucho en la Transformación Digital

Si implementas servicios digitales para tus procesos de negocio o clientes, pero tu personal no tiene conocimiento y habilidad en gestión de los riesgos y oportunidades en este ecosistema, será mucho más difícil que tu empresa avance y se sumerja en las potentes ventajas que ofrece la digitalización. Para conseguir un rendimiento óptimo global, es clave el poder integrar procesos de formación en competencias y riesgos digitales para que las personas de la compañía puedan generar feedback positivo y aportar talento, tanto en los procesos de desarrollo interno como en los de servicio al cliente.

Algunas herramientas útiles a este proceso son, por ejemplo, una Intranet funcional con información relevante y actualizada en relación a las actividades y beneficios de la empresa, una activa gestión de la reputación digital de la compañía y, también, procesos difusión del conocimiento y contenido social destacando el talento humano (como por ejemplo un blog) para que toda la organización se sienta parte de la identidad de la empresa y se tome conciencia de las ventajas y oportunidades de una organización digital. Otro aspecto de importancia crítica también es la participación de toda la organización de manera activa en el cumplimiento de las políticas de seguridad y de la protección de los datos y los dispositivos.

Transformación digital y personas
Participación activa de toda la empresa en las políticas de seguridad y cultura digital

En resumen, una de las bases de la transformación digital eficiente es crear una cultura corporativa orientada a lo digital, y es crucial para poder implementar posteriormente mejoras específicas dentro de cada área.

3.  La toma de decisiones basada en datos: una nueva capa de conocimiento y análisis para implementación de mejoras de negocio.

Un cambio de visión para ser conscientes de que se trabaja bajo un nuevo paradigma es fundamental, por lo que también es  importante formar a todos los miembros de la organización  -y muy especialmente a la gerencia y los que toman las decisiones– para ser capaces de adaptarse  con su práctica y enfoques a las nuevas realidades de dentro y fuera de la empresa: mercado, información, perfiles de clientes, legalidad y stakeholders.

Por estas razones, hay que contar con herramientas de recolección de datos y analítica en todos los ámbitos en que sea viable y posible: softwares que provean de agilidad e información gestión administrativa, Extranets para proveedores o pagos, un CRM para unificar y entrecruzar la información de los clientes y ventas, sin descuidar ninguno de los aspectos más relevantes de los procesos de negocio. Además, es crucial la actualización de conocimiento para el análisis de los datos que se recopilen y se tomen las decisiones cada vez más basadas en ellos, lo que permitirá, de manera creciente, la anticipación de escenarios, mejora en la gestión de crisis, aprovechar mejor las oportunidades de negocio emergentes, entre otras importantes ventajas.

4. Seguridad, seguridad y más seguridad en todo momento.

Como todo gran poder conlleva una gran responsabilidad, en cada fase de la Transformación Digital el equipo de gerencia y los responsables TI deben estar al tanto de fomentar una visión coordinada que incluya a toda la empresa, para estar al día de  cómo mantener la seguridad informática y preservar de manera adecuada los activos digitales de la compañía: Formación, contenidos internos relativos a la seguridad, normativa y buenas prácticas.

ciberseguridad y tecnología
La seguridad es un pilar clave del ADN Digital de una empresa.

5. Una vez instaurada la cultura digital y un ecosistema de trabajo seguro, tú y tu empresa estarán 100% dentro de las ventajas de la Transformación Digital.

Mejorar la producción mediante la automatización de procesos, el uso de tecnologías emergentes e incluso ir más allá utilizando herramientas de Big Data y monitorización de operaciones. También podrás prepararte y proteger la productividad de tu empresa   ante cualquier incidencia teniendo un plan dedicado de Continuidad Operacional. También es en esta fase es cuando la empresa ya está en disposición de aumentar y automatizar la producción y los procesos de negocio a través de tecnologías emergentes, particularmente a través de inteligencia artificial (IA), Internet de las Cosas (IoT) y la innovación en los negocios: tu equipo humano, tu empresa y todos tus procesos de trabajo estarán sumergidos en la experiencia digital, por lo que estarán en un nuevo nivel de valor incrementado exponencialmente. Deberán entonces, disfrutar de la evolución y seguir reforzándola y optimizándola para los desafíos de la economía y los mercados del futuro.

En ISC, como expertos en tecnología y procesos digitales, podemos ayudarte en cada una de las fases, tanto en temas de Seguridad como en Innovación de Negocios. Contacta con nosotros para resolver tus dudas y avanzar con tu negocio en todo lo relacionado con seguridad y evolución digital.

 

Fuentes de imágenes: https://www.freepik.es/foto-gratis/placa-base-de-ordenador-con-munecos_999610.htm. Foto: Chevanon

https://www.freepik.es/vector-gratis/fondo-de-seguridad-con-articulos-y-lineas-conectadas_1138957.htm' Vector de Fondo creado por freepik 

 

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¿Cómo tomar el control de la ciberseguridad de tu empresa?

ciberseguridad y sus niveles

Cuando se trata de ciberseguridad, la complejidad y diversidad de los ataques informáticos ha cambiado el modo de afrontar la seguridad TI.

Creer que estás protegido porque tienes implementada una sola protección -por ejemplo, la seguridad perimetral, antivirus, solo firewall o una solución de backup- es un error y no garantiza el resguardo de los activos virtuales que más importan para tu empresa. A pesar de que no existen soluciones que garanticen al 100% la emergencia de una brecha de seguridad, lo que sí está comprobado es que lo más efectivo es planificar medidas en todas las capas de flujo de información, infraestructura de TI y redes con el fin de conseguir una política de seguridad robusta y efectiva, preparada para los desafíos crecientes que se nos presentan: la ciberdelincuencia, el mal uso de los datos, los posibles errores humanos, el uso de aplicaciones móviles, el software pirata, robos de equipos y otros desastres a los que nuestra data puede estar expuesta.

Para ayudarte a entender mejor las capas de protección para tus datos más valiosos te dejamos esta infografía, que te ayudará a tener una visión global sobre la ciberseguridad y poder tomar las mejores decisiones para tu empresa.

Niveles de control de la ciberseguridad
Toma el control de la ciberseguridad de tu empresa: Las soluciones solitarias no garantizan el resguardo de tus activos virtuales: hay que tomar medidas en todas las capas para crear una política de seguridad robusta y efectiva.

En ISC tenemos un completo equipo de especialistas en ciberseguridad capaces de asesorarte en cada una de los niveles de protección ante amenazas, además de contar con soluciones de clase mundial que podemos adaptar y optimizar de acuerdo a las necesidades específicas y los diversos presupuestos de empresas de distintos tamaños e industrias. Llámanos al +562 236 23 06 o contáctanos por nuestros perfiles en social media o en nuestra web.  

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¿Por qué la Virtualización de servidores y aplicaciones?

Transfórmate a Digital y hazte líder de competitividad a través de la virtualización de servidores y aplicaciones. Fortalece y potencia tu negocio de una forma flexible, ágil y segura.

virtualización de servidores y aplicaciones
La virtualización es esencial para aprovechar todas las oportunidades de la Transformación Digital

La complejidad de la estructura y los servicios IT ha ido creciendo con el paso de los años, mientras que la eficiencia no siempre ha podido ir de la mano de este desarrollo, debido a la evolución y rápido cambio de los mercados, los modelos de negocio y los desafíos que nos presenta la globalización y la hiperconectividad.

La virtualización de aplicaciones y servidores ayuda  a dar un paso más allá y mejorar notoriamente la eficiencia de las empresas,  ya que nos ayuda a simplificar la estructura de TI para que el equipo de informática de tu empresa -tanto el humano como el tecnológico- sea capaz de hacer mucho más con menos.

¿Qué es la virtualización?

La virtualización es el proceso de crear una representación de una infraestrucura física basada en software (o virtual) . Es uno de los primeros pasos en la transformación digital y se puede aplicar a toda la infraestructura TI: servidores, aplicaciones, almacenamiento y redes, y es la manera más eficaz de reducir los costos y aumentar la eficiencia y la agilidad de los negocios de cualquier tamaño.

Las máquinas virtuales y softwares de administración como VMware -que es el que usamos en el datacenter de ISC- son elementos que nos permitirán ejecutar las aplicaciones en una cantidad menor de servidores físicos: se trata que las aplicaciones y sistemas operativos convivan en un contenedor de software separado llamado Máquina Virtual, las cuales están completamente aisladas entre sí para asegurar la privacidad de los datos que conviven en un mismo contenedor.

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Aplicaciones de negocio siempre en servicio, siempre activas

Hoy en día no hay ninguna empresa que pueda permitirse tener su negocio detenido y tener desconectadas las aplicaciones: es justamente el servicio de virtualización lo que es capaz de garantizar que esto no suceda.

La plataforma VMware alojada en los datacenter de ISC incorpora alta disponibilidad, con un SLA del 99,8% y tolerancia a fallas, por lo que, si se da el  caso de que falle un servidor de su empresa, las aplicaciones de su negocio se mantendrán en funcionamiento: sin tiempo fuera de servicio, sin pérdida de datos y sin necesidad de intervención humana.

 ¿Cómo se optimiza el espacio y se agilizan los recursos?

Los recursos de procesamiento, como el CPU, el almacenamiento y las redes son agrupados y suministrados dinámicamente a cada máquina virtual por un software especializado. De esta manera, cada aplicación recibe lo que necesita para un rendimiento máximo: por ejemplo, en procesos de trabajo en que se estén usando todos los los servidores a la máxima capacidad, con la virtualización ni siquiera sería necesario estar usando todo ese espacio, y sería menor la cantidad de servidores en uso.

Mejor rendimiento servidores
Con la virtualización la cantidad y la sobrecarga de hardware disminuyen y mejoran el rendimiento de las aplicaciones de negocio.

Es así como mediante la virtualización la cantidad y la sobrecarga de hardware descienden drásticamente, mientras que el rendimiento de la aplicación mejora a grandes dosis. De hecho, tareas que en entornos no virtualizados pueden demorarse toda una noche en ser completadas son agilizadas hasta completarse en tan solo unas horas de la tarde, lo que permite que su equipo de TI y toda su empresa se enfoque en los avances e innovaciones que relacionados directamente con las necesidades de sus clientes y el core de su negocio.

Resultados: un estructura TI  más sencilla de administrar y con más valor para su empresa

Por todas estas razones y de acuerdo con varios estudios está comprobado que los costos de gestión a través de la virtualización son menores en relación a la infraestructura física, e incluso, en el caso de servicios web, esta permite ofrecer un servicio óptimo y verdaderamente diferenciador en cuanto a rapidez y autonomía, ya que los sitios web alojados funcionarán en un entorno seguro y controlado ante fallas de hardware y cortes de energía. Si a esto le sumamos un data center que ofrezca una baja latencia y con soporte 24x7x365 como el de ISC -el cual está ubicado en Providencia, por lo que no usa ancho de banda internacional- se nos ofrece toda una oportunidad de rendimiento óptimo y una performance excepcional para fortalecer la competitividad y potenciar el negocio de empresas de todos los sectores.

En ISC tenemos más de 20 años en el mercado TI y seguimos siendo pioneros en soluciones de vanguardia tecnológica,  creando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes.

 Contamos con un servicio de operación regional de altos estándares y SLA, lo que nos convierte en un aliado estratégico en todo lo relacionado a Máquinas Virtuales, Mitigación de contingencias, Cloud y Data Centers, sirviendo a clientes como Banco Estado, CChC o Scotiabank… y estamos listos para ser tu partner en el siguiente paso del éxito de tu empresa en la Era Digital.

Si quieres más información o una asesoría personalizada a tu empresa o proyecto, contacta con uno de nuestros asesores especializados en info@isc.cl. Si lo prefieres, puedes también llamarnos al
+56 2 236 2306 o visitar nuestra web www.isc.cl

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