Creación de la marca Recupérame.cl, primer backup personal y para pymes

A mediados de este año que termina, nuestro equipo de Diseño y Usabilidad recibió, de la mano del área de Digital Cloud, la misión de crear una marca para el lanzamiento del primer servicio de backup orientado a personas y pequeñas y medianas empresas.

El objetivo era crear un concepto cercano y elocuente, que comunicara la funcionalidad del nuevo producto y conectara con su público objetivo: un programa económico y ágil, un respaldo en línea que protege, sincroniza y recupera archivos en caso de pérdida o daño de los dispositivos.

 

Proceso de creación de logo
Proceso de construcción de logo para la marca Recupérame.cl

De esta manera, en pocas semanas nuestro equipo multidisciplinario, compuesto de diseñadores gráficos, programadora y content manager se enfocó al máximo para lograr una completa estrategia de comunicación y branding, que resultó en la creación de la marca Recupérame.cl y su posicionamiento mediante distintos elementos de comunicación y formatos, entre los que se encuentran:

  • Logo de la marca
  • Diseño e implementación de página web + blog
  • Construcción de comunidad de Facebook
  • Material multimedia: Videos
  • Ilustraciones para web y memes
sitio-web-de-recuperame.cl
Imagen de la home page del sitio www.recuperame.cl

De esta manera, lograron hacer llegar al gran público este servicio pionero para fomentar la seguridad informática y mejorar la experiencia de navegación de los usuarios, en una época en que estos temas se han convertido en una prioridad, debido a la multiplicación de los dispositivos que usamos días a día y el aumento de robos y hackeos de información.

Si necesitas asistencia creativa aplicada para la comunicación de tus proyectos desde el departamento de Diseño y UX de ISC estamos siempre dispuestos a ayudarte a encontrar la mejor respuesta a tus necesidades, incrementar los resultados de tu negocio y juntos alcanzar todos tus objetivos. Nos puedes encontrar en info@isc.cl

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Creación y desarrollo de un portal de Ventas para Transbank y Web Pay

A través de su proveedor Serprotemp, experta en outsourcing y externalización de servicios

Durante el primer semestre de 2016 la empresa Serprotemp, empresa encargada de gestionar la venta de los productos POS y Webpay de Transbank, nos propuso el desafío de mejorar, agilizar y potenciar sus sistema de ventas mediante una aplicación web hecha a medida para las necesidades de su departamento comercial.

Portal de ventas en versión desktop y mobile aplicación web
Portal de ventas Serprotemp para productos Transbank en versión desktop y mobile

A partir de entonces, los miembros de nuestro equipo, liderados por Jaime Arancibia (Jefe del área de desarrollo de Software y Aplicaciones) comenzó el diseño y desarrollo de una aplicación web que conectara con el usuario y pudiera apoyar de manera eficiente los procesos de venta, con la mejora añadida de sincronizar de los datos de los clientes y permitir una mejor toma de decisiones de la fuerza de ventas, ayudándoles a aprovechar todo su potencial y experiencia y haciendo especial hincapié en la gestión en dispositivos móviles, que permitieran ventas ágiles en áreas de difícil acceso de nuestra geografía.

Desarrollo mano a mano con nuestro cliente

A partir de entonces, nuestro equipo ingenieros expertos, el analista y el equipo de Diseño y UX de ISC Software nos pusimos manos a la obra para conseguir los objetivos planteados en los requerimientos. El resultado fue una solución escalable y robusta, compuesta de los módulos de gestión clave para mantener la información disponible y actualizada para los distintos miembros del equipo de fuerza de ventas, compuesta de:

Ejecutivos en terreno
Personal de Telemárketing
Supervisor de ventas
Backoffice comercial
Backoffice operacional

Los perfiles de la fuerza de ventas fueron los que marcaron la pauta para crear los distintos perfiles de usuario, desde los que fuimos, paso a paso y en constante comunicación con el cliente, construyendo el portal de ventas y haciendo los correspondientes testings y controles de calidad en cada una de las fases.

Portal de ventas aplicación web
Pantalla de desarrollo de pruebas “Perfiles de clientes” del portal de ventas en versión aplicación web

Los módulos de gestión resultantes fueron finalmente integrados entre sí y diseñados bajo los lineamientos gráficos de la compañía, con lo que obtuvimos una solución eficaz, amigable y versátil para la gestión de las ventas de productos financieros.

Entre las funcionalidades de la aplicación tuvieron un lugar especial las herramientas diseñadas para la validación interna de documentos, uno de los desafíos más importantes planteados en los requerimientos.

Portal de ventas aplicación mobile
Portal de ventas aplicación mobile

El resultado final fue un software que consiguió que el equipo de Serprotemp/Transbank disfrute de las siguientes ventajas:

  • Agilización de la gestión y la coordinación del equipo
  • Registro y actualización en tiempo real de la base de datos de clientes
  • Comunicación constante en cada una de las fases venta
  • Dinamización de la validación de documentos
  • Mejora de la gestión móvil
  • Mejora en la capacidad de gestión de los equipos por parte de los supervisores, quienes pueden asignar y reasignar ventas a sus ejecutivos
  • Una mayor seguridad y comunicación para la validación de los antecedentes comerciales de los clientes
  • Una clasificación clara, ordenada y actualizada de los tipos de clientes y status de las gestiones

El portal de ventas fue entregado en julio de 2016 y se integró como nuevo caso de éxito en el dossier de Software y Aplicaciones de ISC, desde donde trabajamos desde hace dos décadas aplicando tecnologías de última generación y ayudando a nuestros clientes a fortalecer sus procesos de negocios mediante software hecho a medida para empresas de relevancia nacional e internacional. Si su empresa enfrenta desafíos de Transformación Digital o si quiere conocer en mayor profundidad nuestras soluciones y metodologías, escríbanos a info@isc.cl

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Adquisición del nuevo Storage NetApp para el data center ISC

Potencia World Class de Cloud Computing para todos nuestros clientes #SomosLaNube

Con el fin de optimizar al máximo el servicio IaaS (Infrastructure As A Service) de nuestra área de Digital Cloud, adquirimos en el primer trimestre de este 2016 el nuevo rack de servidores NetApp FAS 8040, que es un modelo que destaca por sus funcionalidades altamente avanzadas y un software inteligente, de última generación.

Data Center NetApp FAS 8040
El nuevo storage del Data Center ISC instalado y funcionando en su plenitud

Este nuevo equipo que se integró a nuestro data center nos ha permitido multiplicar exponencialmente nuestra capacidad de almacenamiento y ofrecer a nuestros clientes un servicio que asegura una máxima performance en todos los procesos de negocio que estén vinculados a la Nube de ISC. Una plataforma robusta y fiable, incluso en caso de desastres y modificaciones indeseadas en los computadores de nuestros clientes, ya que cuenta con un avanzado sistema de Disaster Recovery.

Entre los principales beneficios que los clientes de ISC Digital Cloud pueden disfrutar gracias a este nuevo equipo se destacan:

  • El apoyo a la ejecución de operaciones complejas con un equipo preparado para afrontar ambiciosos desafíos ahorrando tiempo y presupuesto.
  • Ayuda a simplificar las operaciones internas de los equipos y personal IT, aportando una operación simple y segura, minimizando los errores.
  • Aporta potencia y dinamismo en control de los datos y procesos de sus negocios, lo cual se refleja directamente en la productividad y la agilidad de gestión de la compañía.
  • Asegura la continuidad de las operaciones y garantiza que puedas seguir trabajando y produciendo ante cualquier eventualidad, sin cortes o interrupciones que amenacen la integridad del negocio.
  • Una herramienta tecnológica de primer nivel que les permitirá avanzar en los beneficios de la transformación digital de sus empresas y crear redes de trabajo fortalecidas, seguras, escalables y rentables.

De esta manera, nuestro nuevo rack de servidores NetApp nos permite ofrecer infraestructuras y arquitecturas de la información especialmente adaptadas para potenciar su negocio, lo que se suma a nuestro equipo humano, que es capaz de aplicar tecnologías de última generación y conseguir que su empresa pueda aprovechar todos los beneficios de al nube híbrida, con soluciones a medida de cada cliente.

El equipo de ISC Digital Cloud con el nuevo storage
El equipo de ISC Digital Cloud con el nuevo storage de NetApp

En resumen, y de acuerdo a las palabras de nuestro gerente de Digital Cloud, José Antonio Barriga, esta mejora de nuestro servicio permitirá:

“Proveer en la nube todo lo que un cliente antes debía tener en sus propios data centers, evitando que se tengan que preocupar por el mantenimiento de su infraestructura, ahorrando en especialistas, recursos, y en general, todos esos costos asociados”.

En ISC llevamos más de dos décadas entre los líderes de la Transformación Digital y trabajando como partners tecnológicos en desarrollo de negocio en empresas de relevancia nacional e internacional (link a clientes). Si necesita asesoría en la mejora tecnológica de sus procesos de negocio, no dude en escribirnos a info@isc.cl

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¿Tu empresa padece alguno de estos 5 síntomas?

Entonces es hora de cambiar tu sistema de respaldo por un servicio de clase mundial: Druva InSync.

Un buen sistema de respaldo, de gestión y gobernabilidad de la información es una herramienta fundamental para optimizar la performance de nuestra compañía; sin embargo, debido a los diversos focos de prioridades del día a día y del core del negocio, es muy frecuente en las empresas que no se le preste la atención necesaria al sistema de backup, perdiendo de esta manera el poder aprovechar todo el potencial que una adecuada gestión de la información nos puede aportar, y lo que es la misión más importante: tener nuestros equipos protegidos ante la pérdida y el robo de datos.

cambia_tu_backup_por_insync

Como siempre, es mejor prevenir que curar, y no esperar a que aparezcan estos síntomas que, al principio sin notarlo, irán afectando a la productividad de nuestra empresa, hasta llegar incluso a provocarnos situaciones de verdadero riesgo.

Los 5 síntomas que nos dirán que tenemos que cambiar nuestro sistema de respaldo son los siguientes:

  1. Respaldos intrusivos. La función de respaldo ocupa gran capacidad de memoria y hace que el computador vaya más lento: Los usuarios terminan desactivando su sistema de backup porque interfiere con el rendimiento de sus equipos y no los deja trabajar al ritmo habitual.
  1. Respaldo que fallan. Una señal muy clara de que tus copias de seguridad no son realmente fiables es cuando ocurren los llamados “falsos positivos”, es decir, el sistema te dice que se está efectuando el respaldo, cuando en realidad, al revisar las carpetas de destino, los archivos no están ahí.
  1. El desempeño se hace cada vez más lento. Tanto en computadores como en celulares y tablets, un lento desempeño hará que la productividad de tu empresa baje a resultados obsoletos para el siglo XXI. Una buena solución de backup debe asegurar agilidad y rendimiento óptimo, sin que los usuarios finales ni siquiera noten que está funcionando.
  1. Problema de aumento de pago de licencias. Cuando las licencias de programa de seguridad se contratan por dispositivo y no por usuario, se producen problemas en la administración de las licencias y en el presupuesto que tenemos destinado para ellas, ya que al renovar equipos se deben contratar nuevas licencias, lo cual acaba impidiendo que la tecnología sea una aliado en tu negocio.
  1. Pérdida de datos. ¡Esto no puede pasar jamás! Muchos sistemas de respaldo hacen limpieza automática de datos que finalmente puede provocar que, sin una correcta supervisión, sean eliminados datos valiosos e irrecuperables.

Si tu empresa tiene algunos de estos síntomas, es el momento de pensar si el sistema de respaldo que tienen contratado los ayuda a afrontar todos los desafíos de un mundo móvil y en constante movimiento. En ISC somos especialistas en transformación tecnológica y tenemos la representación oficial de Druva en Chile y estamos a su disposición para aportarle soluciones de clase mundial, tanto para grandes empresas como para pymes. Contacte con uno de nuestros asesores en contacto@isc.cl o llamándonos directamente a nuestras oficinas.

 

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